Батько молодої дівчини на ім’я Елла, залишилася вдовою, одружується вдруге, і незабаром Елла виявляється один на один з жадібними і заздрісними новими родичками - мачухою Леді Тремейн та її доньками - Анастасією і Дрізеллою. З господині будинку вона перетворюється на служницю, вічно забрудненою попелом, за що і отримує від своїх сварливих зведених сестриць прізвисько - Попелюшка. Незважаючи на халепи, що випали на її долю, Попелюшка не зневіряється, адже навіть у найважчі моменти знаходиться щось, що допомагає їй думати про хороше: наприклад, випадкова зустріч на лісовій стежці з прекрасним юнаком. Елла навіть не припускає, що зустрілася з самим принцом, і що незабаром Фея-хрещена назавжди змінить її життя на краще.